調性
具影響力的 / 向上的 / 紮實的 / 專業的 /
明確的 / 積極的 / 人性的 / 親切的
如何運用
願景、使命與核心價值等傳遞 YOTTA 的精神,「調性」則是確保所有 YOTTA 傳遞的訊息展現出一致的個性。無論是內外溝通,都需吻合上述關鍵字之調性。
錯誤的敘事方式
說教
不擺姿態、不談大道理、不使用大量專業術語。YOTTA 是大家的學習「夥伴」。
戲謔
YOTTA 是提供專業知識服務的平台。親切但不輕浮,也不開無謂的玩笑。
模糊
不使用未經確認的事實、曖昧模糊的語言、或與知識本身無關的資訊。所傳遞的訊息需簡單、相關、易懂。